Sähköposti on kanavista virallisin. Voit kuitenkin itse päättää, millä tyylillä asiakkaallesi vastataan. Halutessasi voimme ottaa käyttöön lähestyttävän ja rennon tyylin myös sähköpostiviestintään.

Chat on paras viestintäkanava silloin, kun verkkosivuilla asioiminen voi herättää asiakkaassasi kysymyksiä tai jos haluat avata keskustelun. Esimerkiksi verkkokaupat tai verkkosivut, jotka vaativat rekisteröintejä, voivat olla tällaisia verkkosivuja.

Miksi et vastaisi siellä, missä asiakkaasi mieluiten vierailevat? Asiakkaasi, jotka asioivat useammin esimerkiksi yrityksesi Facebook-sivuilla voivat suosia enemmän Messengerin välityksellä tapahtuvaa viestintää, sillä se on nopeammin saatavilla kuin esimerkiksi sähköposti.