Tarjoamme yrityksille ulkoistettua asiakaspalvelua, käyttäen niin perinteisiä kuin moderneja asiakaspalvelukanavia.
Tavoita asiakkaasi heille tutussa kanavassa ja ota käyttöön WhatsApp Business App ensimmäisten joukossa.
Kysy lisää palvelusta meiltä!
Tarjoamme asiakkaillesi mahdollisuuden ottaa yhteyttä heidän jo käyttämissään kanavissa kuten Whatsappissa, Facebook Messengerissä tai yrityksesi omassa puhelinsovelluksessa.
Sähköpostin rinnalle ovat nousseet reaaliaikaiset asiakaspalvelukanavat kuten sosiaalinen media ja chat. Esimerkiksi chatissä ammattitaitoinen asiakaspalvelija osaa tarjota asiakkaalle parhaat vaihtoehdot, ja kun asiakas on tyytyväinen lisämyyntikin on helppoa. Anna asiakkaittesi valita, mitä kanavaa he käyttävät.
Puhelin
Ei enää odottamista. Viestintäkanavista perinteisin toimii silloin, kun asiakas haluaa hoitaa asiansa heti kuntoon ilman epäselvyyksiä.
Sähköposti
Sähköposti on kanavista virallisin. Voit kuitenkin itse päättää, millä tyylillä asiakkaallesi vastataan. Halutessasi voimme ottaa käyttöön lähestyttävän ja rennon tyylin myös sähköpostiviestintään.
Chat
Chat on paras viestintäkanava silloin, kun verkkosivuilla asioiminen voi herättää asiakkaassasi kysymyksiä tai jos haluat avata keskustelun. Esimerkiksi verkkokaupat tai verkkosivut, jotka vaativat rekisteröintejä, voivat olla tälläisiä verkkosivuja.
Uudet kanavat
Miksi ei vastata siellä, missä asiakkaasi mieluiten vierailevat? Asiakkaasi, jotka asioivat useammin esimerkiksi yrityksesi Facebook-sivuilla voivat suosia enemmän Messengerin välityksellä tapahtuvaa viestintää, sillä se on nopeammin saatavilla kuin esimerkiksi sähköposti.
Olemme enemmän kuin tyytyväisiä yhteistyöhön Oma Asiakaspalvelun kanssa. Asiakastyytyväisyytemme on huippuluokkaa!
Ota yhteyttä vaivattomasti
